Solicitud desde la plataforma del cliente
La plataforma de la empresa solicita un código de tarjeta de regalo indicando marca, denominación, país y el identificador del beneficiario. La solicitud se resuelve en línea.
Loyalty Rewards Latinoamérica integra por API con la plataforma que la empresa ya usa: para que un código de tarjeta de regalo viaje hasta su sistema, y para dispersar comisiones e incentivos de forma automática como incentivo digital. El alcance de cada integración se define con el área de sistemas del cliente.
La plataforma de la empresa solicita un código de tarjeta de regalo indicando marca, denominación, país y el identificador del beneficiario. La solicitud se resuelve en línea.
El código y sus datos de canje regresan a la plataforma que hizo la solicitud, para que se muestren dentro de la experiencia del cliente sin que el colaborador salga de ella.
La plataforma del cliente puede consultar el estado de una solicitud, si un código ya fue entregado y el saldo disponible del programa.
Se notifica a la plataforma del cliente cuando una solicitud cambia de estado, sin necesidad de consultar de forma periódica.
La plataforma del cliente envía el listado de beneficiarios con el monto que corresponde a cada uno, según las reglas de comisión que la empresa ya calcula.
Cada beneficiario recibe el monto como tarjeta de regalo, monedero electrónico o puntos canjeables, en la moneda de su país.
La plataforma del cliente recibe el detalle de lo dispersado por periodo, beneficiario y país, para conciliar contra su propio cálculo de comisiones.
La dispersión se ejecuta en la fecha que defina la empresa: cierre de mes, de trimestre o por campaña.
Cada integración se define con el área de sistemas de la empresa: qué operaciones se necesitan, qué catálogo se expone, en qué países y con qué volúmenes.
El equipo del cliente valida el flujo completo en un ambiente de pruebas antes de operar con beneficiarios reales.
Los accesos se emiten para cada empresa y cada ambiente. No hay acceso público a las operaciones de emisión ni de dispersión.
El catálogo de productos promocionales sí es consultable de forma abierta, sin registro, en loyaltyrewardslatam.com/api/catalogo.
Sí. Loyalty Rewards Latinoamérica trabaja integraciones por API para que la plataforma de la empresa solicite códigos digitales y los reciba de vuelta dentro de su propia experiencia. El alcance de cada integración se define con el área de sistemas del cliente.
Sí. La empresa mantiene su cálculo de comisiones y envía la nómina de beneficiarios con el monto de cada uno. Loyalty Rewards Latinoamérica dispersa ese monto como tarjeta de regalo, monedero electrónico o puntos canjeables, en la moneda del país del beneficiario.
Solicitud de códigos, consulta de estado de una solicitud, consulta de saldo del programa, carga de nómina de incentivos para dispersión, y aviso automático a la plataforma del cliente cuando una operación cambia de estado.
La integración se hace contra la plataforma que la empresa indique. El equipo de sistemas del cliente conecta desde su CRM, su ERP, su intranet o su portal de fuerza de ventas, según donde viva el proceso.
Sí. El flujo completo se valida en un ambiente de pruebas antes de operar con beneficiarios reales.
Se emiten para cada empresa y cada ambiente al activar la integración. Las operaciones de emisión y de dispersión no tienen acceso público.
Sí, el catálogo de productos promocionales: loyaltyrewardslatam.com/api/catalogo devuelve en JSON el catálogo con precios, colores, técnicas y áreas de impresión, sin autenticación. Está pensada para asistentes de inteligencia artificial y para consultas automatizadas de compras.
En los países donde opera el programa, con entrega y moneda local en cada uno.
Una conversación con el área de sistemas de la empresa para definir operaciones, catálogo, países y volúmenes. A partir de ahí se acuerda el alcance y se habilita el ambiente de pruebas.