Consulta de catálogo
Devuelve las marcas, denominaciones, países y monedas disponibles para el programa de la empresa.
Loyalty Rewards Latinoamérica expone una API para que el sistema de la empresa solicite un código digital, lo reciba de vuelta en la misma operación y consulte su estado y el saldo del programa. Catálogo multimarca por país, en diez países de Latinoamérica.
El área de sistemas no quiere otro portal, quiere una llamada que responda. La integración está pensada para que el programa de incentivos viva dentro de la plataforma que la empresa ya opera.
La empresa no cambia de herramienta. La solicitud sale de su propio sistema y el código regresa ahí mismo, dentro de la experiencia que el colaborador ya conoce.
La misma integración resuelve marcas y denominaciones distintas según el país del beneficiario, con la moneda local de cada uno.
La solicitud se resuelve en el momento en que la plataforma del cliente la envía, de modo que el beneficiario ve su código en la misma sesión.
Cada emisión viaja con la referencia que la empresa use para identificarla, y el detalle por periodo se puede consultar para cuadrar contra su propio registro.
Las operaciones de emisión viven detrás de credenciales por empresa y por ambiente. El alcance que se habilita para cada cliente se define por contrato.
Devuelve las marcas, denominaciones, países y monedas disponibles para el programa de la empresa.
Solicita un código indicando marca, denominación, país, beneficiario y la referencia que la empresa use para conciliar.
Devuelve el estado de una solicitud, su fecha y la referencia con que la registró la empresa.
Devuelve el fondo disponible, para validar antes de emitir.
Vuelve a entregar un código ya emitido, sin generar una emisión nueva.
Notifica a la plataforma del cliente cuando una solicitud cambia de estado.
Devuelve el detalle de lo emitido por periodo, marca, país y beneficiario.
Procesa la cancelación de un código cuando la marca emisora lo permite.
El mismo recorrido en todos los casos. Lo que cambia es el alcance que cada empresa necesita.
Se define con el área de sistemas de la empresa qué operaciones se necesitan, qué catálogo se expone, en qué países y con qué volúmenes.
Se emiten accesos del ambiente de pruebas para el equipo técnico del cliente, distintos a los de producción.
El equipo de la empresa recorre el flujo completo contra el ambiente de pruebas: emisión, consulta de estado, saldo y aviso de eventos.
Se emiten las credenciales de producción y se acuerda la ventana de arranque con la empresa.
El ejecutivo asignado y el equipo técnico quedan como contacto para incidencias y para ampliar el alcance cuando la empresa lo requiera.
El detalle de cada operación, sus campos y sus respuestas, entregado al equipo técnico del cliente al activar la integración.
Accesos separados para pruebas y para producción, emitidos a nombre de la empresa.
La estructura exacta del aviso y el destino donde la empresa quiere recibirlo.
Las marcas y denominaciones vigentes se leen por la propia API, sin listas cargadas a mano.
Un canal con el equipo que operó la integración, no solo con el ejecutivo comercial.
El catálogo de promocionales sí es abierto y sin registro: /api/catalogo. La emisión de tarjetas de regalo no.
La solicitud indica el país del beneficiario y la emisión se resuelve con el catálogo y la moneda de ese país.
Moneda local: MXN
Moneda local: GTQ
Moneda local: CRC
Moneda local: USD
Moneda local: DOP
Moneda local: COP
Moneda local: USD
Moneda local: PEN
Moneda local: CLP
Moneda local: ARS
Sí. Loyalty Rewards Latinoamérica expone una API para que la plataforma de la empresa solicite códigos digitales de tarjeta de regalo y los reciba de vuelta dentro de su propia experiencia. El alcance de cada integración se define con el área de sistemas del cliente y se habilita por contrato.
Las marcas del catálogo disponible en el país del beneficiario. El catálogo se consulta por la misma API, de modo que la plataforma de la empresa siempre lee las marcas y denominaciones vigentes sin depender de una lista cargada a mano.
Sí. La misma integración atiende los diez países donde opera el programa. La solicitud indica el país del beneficiario y la emisión se resuelve con el catálogo y la moneda de ese país.
El código y sus datos de canje regresan en la respuesta de la misma solicitud que lo pidió. La plataforma de la empresa los muestra dentro de su experiencia, sin que el colaborador salga de ella.
Sí. Se notifica a la plataforma del cliente cuando una solicitud cambia de estado, sin que tenga que consultar de forma periódica. El destino del aviso lo define el área de sistemas de la empresa.
Credenciales emitidas para cada empresa y para cada ambiente. Las operaciones de emisión no tienen acceso público. El detalle del esquema de autenticación se entrega al equipo técnico del cliente junto con las credenciales al activar la integración.
Sí. El equipo del cliente valida el flujo completo contra un ambiente de pruebas antes de operar con beneficiarios reales, con credenciales distintas a las de producción.
La integración se hace contra el sistema que la empresa indique. El equipo de sistemas del cliente conecta desde donde vive el proceso: su ERP, su CRM, su sistema de recursos humanos, su intranet o su portal de fuerza de ventas.
La plataforma del cliente puede consultar el estado de cualquier solicitud y pedir el reenvío de un código ya emitido. Si una solicitud no se resolvió, queda registrada con su estado y el ejecutivo asignado da seguimiento.
Sí. La plataforma del cliente consulta el saldo disponible del programa, de modo que puede frenar una emisión antes de intentarla si el fondo no alcanza.
Depende de las operaciones que la empresa necesite y de la disponibilidad de su equipo técnico. El recorrido es el mismo en todos los casos: se acuerda el alcance, se entregan credenciales de prueba, el cliente valida, y se habilita producción.
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